Review from Anonymous about TopTicketshop

Unfortunately, I am disappointed with the seats awarded as we had reserved better (more expensive) seats and ended up on the 2nd balcony where the attached tickets were not even in our name. It would be nice to send TopTicketShop a voucher for this. Helaas ben ik teleurgesteld in de toegekende plaatsen daar wij betere (duurdere) plekken hadden gereserveerd en uiteindelijk op het 2e balkon geplaatst werden waarbij de bijgevoegde tickets niet eens op onze naam stonden. Het zou TopTicketshop sieren hier een tegoedbon voor te sturen.

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that there is a different name on the ticket. This is because we are a reseller. Fortunately, this does not affect your access to the event. Despite the confusion, we hope you had a fantastic evening. About the places, I can say the following. You ordered rank 2 from us and also received rank 2. We are not about the room layout. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat er een andere naam op het ticket staat. Dit komt doordat wij een wederverkoper zijn. Gelukkig heeft dit geen invloed op uw toegang tot het evenement. Wij hopen dat u ondanks de verwarring toch een fantastische avond heeft gehad. Over de plaatsen kan ik het volgende zeggen. U heeft bij ons rang 2 besteld en ook rang 2 ontvangen. Wij gaan niet over de zaalindeling. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop

well Goed

Review from Yvonne Martens about TopTicketshop

The tickets were actually only 27.50 each. Topticketshop sold them for 65 euro each! In the short run, I thought I had 2 for this price... unfortunately, this turned out not to be the case. Smart of them to almost double the price because it makes you think you're buying 2 tickets at this price. I immediately called that I wanted to cancel the sale, of course there was nothing more I could do because it's in the terms and conditions ma'am. Outrageous to ask for so much money!! De tickets waren eigenlijk maar 27,50 per stuk. Topticketshop verkocht ze voor 65 euro per stuk! In de vluchtigheid dacht ik dat ik er voor deze prijs 2 had... helaas bleek dit niet zo te zijn. Slim van ze op de prijs zo goed als te verdubbelen want hierdoor denk je dat je 2 kaartjes koopt voor deze prijs. Gelijk gebeld dat ik de verkoop wilde annuleren, konden uiteraard niks meer doen want het staat in de voorwaarden mevrouw. Schandalig om zoveel geld te vragen!!

Response from Topticketshop: Dear Yvonne, It is true that our tickets are more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Martijn Topticketshop Beste Yvonne, Het klopt dat onze tickets duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Martijn Topticketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop