Review from Otger Hullegie about TopTicketshop

Review from Jean Lanter about TopTicketshop

Everything OK Alles OK

Review from Benno Oostinjen about TopTicketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop

My experience with topticketshop is bad. Despite the fact that this site says it is a resale site. So that what they do is legal, I felt quite ripped off when I literally paid €200 too much for my two robbie williams tickets. I realized this right after the checkout when I got an app from my girlfriend who had currently bought the same 2 tickets via ticketmaster for a total of €210, -. Immediately sent an email asking for cancellation, but of course this was not possible. Even when I called customer service, they couldn't do anything for me. They said sales, but I think I have a little more empathy than top ticket shop because I'm not going to let anyone pay €100 per ticket too much. Effin, 10 days before the concert, you will receive your ticket with a completely different name on it and the ticket price, which is therefore half of what you paid for it. They then say that they are a resale website and that they themselves think they are correct. It will all be like that, but the fact remains that I did not notice that in the entire process of selecting, ordering and paying. And what's also a fact is that I'll end up paying €410, - for tickets that are worth half and you can't cancel 10 minutes after ordering. It will all be okay, but I really felt ripped off. For me, this is the last time a top ticket shop and I strongly recommend that everyone get your tickets from the official sites as a ticket master. Mijn ervaring met topticketshop is slecht. Ondanks dat deze site naar eigenzeggen aangeeft dat het een wederverkoop site is. En dat wat ze doen dus legaal is, voelde ik mij toch behoorlijk opgelicht toen ik letterlijk €200 te veel betaalde voor mijn twee robbie williams tickets. Dit besefte ik mij gelijk na het afrekening toen ik een appje kreeg van mijn vriendin die op dat moment dezelfde 2 tickets via ticketmaster had gekocht voor €210,- totaal. Gelijk een mail gestuurd met de vraag om annulering, maar dit was natuurlijk niet mogelijk. Ook toen ik de klantenservice belden konden ze niks voor me doen. Verkopen zeiden ze, maar ik heb denk ik iets meer empathie dan topticketsshop want ik ga niemand €100 per ticket te veel laten betalen. Effin, 10 dagen voor het concert krijg je dan je ticket met een totaal andere naam er op en de ticketprijs die dus de helft is van wat jij er voor heb betaald. Ze roepen dan dat ze een wederverkoop website zijn en dat ze zelf vinden dat ze dat goed aangeven. Zal allemaal zo zijn, maar feit blijft dat ik dat in het hele proces van selecteren, bestellen en betalen niet heb opgemerkt. En wat ook een feit is, is dat ik uiteindelijk gewoon €410,- betaal voor tickets die de helft waard zijn en je 10 mimuten na je bestelling met geen mogelijkheid meer kan annuleren. Het zal allemaal mogen, maar ik voelde me echt opgelicht. Voor mij is dit de laatste keer topticketshop en ik raad iedereen zeer sterk aan om je kaartjes bij de officiele sites te halen als ticketmaster.

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from Jan Vermeulen about TopTicketshop