Review from Sofie Geerts about TopTicketshop

Received too late. Last minute Te laat ontvangen. Op laatste moment

Review from Martin Mourik about TopTicketshop

Handy, and well organized Handig, en goed geregeld

Review from Anonymous about TopTicketshop

prices listed on the e-tickets for block 216 ranged between €36.8 and €54, - Checked with other attendees in block 216 We paid a whopping €119, - per ticket We understand that it will be a matter of supply and demand and e-tickets must of course take a profit margin. But we think this is excessive. We will also report this to the consumer ombudsman service and make further inquiries with the sports palace's event organization. Prijzen vermeld op de e-tickets voor blok 216 varieerden tussen €36,8 en €54,- Gecheckt met andere aanwezigen in blok 216 Wij betaalden maar liefst €119,- per ticket We begrijpen dat het een kwestie zal zijn van vraag & aanbod en e-tickets moet uiteraard een winstmarge nemen. Maar we vinden dit buitensporig. We zullen dit ook melden aan de consumenten ombudsdienst en verder navragen doen bij de event organisatie van het sportpaleis.

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are sometimes more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop

We were not informed in advance that the purchase of our tickets was apparently resale tickets, so the asking price was extra/much higher than normal! -> in the future, this should be communicated much more clearly and clearly to everyone right from the start and online on the site itself! We only got this info when we received our tickets a few days before the concert, so we actually felt dropped off! therefore not satisfied with this at all! We waren vooraf niet geïnformeerd over t feit dat het bij de aankoop van onze tickets blijkbaar om doorverkooptickets ging, waardoor de vraagprijs extra/veel hoger lag dan normaal ! -> dit zou in de toekomst veel duidelijker en onmiddellijk bij t begin en online op de site zelf duidelijk nr iedereen toe gecommuniceerd moeten worden ! We kregen deze info pas bij de ontvangst van onze tickets enkele dagen voor het concert, waardoor we ons eigenlijk afgezet voelden ! daarom helemaal niet tevreden hierover !

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are sometimes more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop

Dear customer, Thank you for writing a review on our website. We find your feedback very important. You help us improve our services and you also help other consumers make a decision. It is annoying that you are not satisfied with our services. We will use your feedback to try to improve our services. Thank you for your response and hopefully see you again. We of course are willing and able to answer you in English. We will investigate why this didn't happen before Kind regards, Joost Topticketshop Ear customer, Thank you for writing a review on our website. We find your feedback very important. You help us improve our services and you also help other consumers make a decision. It is annoying that you are not satisfied with our services. We will use your feedback to try to improve our services. Thank you for your response and hopefully see you again. We ofcourse are willing and able to answer you in English. We will investigate why this didnt happen before Kind regards, Joost Topticketshop

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. Sorry that you are not satisfied with our services. We will use your feedback to try to improve our services. Thanks for your response and hope to see you soon. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Vervelend dat u niet tevreden bent met onze diensten. Wij zullen uw feedback gebruiken om te proberen onze dienstverlening te verbeteren. Bedankt voor uw reactie en hopelijk tot ziens. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop