Review from Jan Van Hensbergen about TopTicketshop

Extremely expensive ticket reselling, that was once and never again. Mafia Extreem dure doorverkoop van kaarten, dst was ééns en nooit meer. Maffia

Response from Topticketshop: Dear Jan, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste Jan, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from Esther Rooijakkers about TopTicketshop

Review from Helyanthe Hoogvliets about TopTicketshop

Tickets were initially purchased for February in Rotterdam. Employees make a mistake by offering 1st class tickets as an allowance that will ultimately NOT be fulfilled. If I eventually choose first rank tickets, I get the feedback that it was an error and that 1st rank tickets are not available. This feature was also available for other locations. Eventually, I get 2nd rank tickets. The seats were at the very top of the balcony in the back row. Bad service and no customer service on your part. Even though it was your fault in the first place!! Tickets in de eerste instantie gehaald voor februari in Rotterdam. Medewerkers maken er een blunder van door als tegemoetkoming, 1ste rangs tickets aan te bieden die uiteindelijk NIET wordt nagekomen. Kies ik uiteindelijk eerste rangs tickets, krijg ik als terugkoppeling dat het een fout was en dat 1ste rangs tickets niet beschikbaar zijn. Deze mogelijkheid was ook beschikbaar voor andere locaties. Uiteindelijk krijg ik 2de rangs tickets. De plekken waren helemaal boven op de balkon op de achterste rij. Slecht service en geen klantvriendelijkheid van jullie kant. Terwijl het in de eerste instantie jullie fout was!!

Response from Topticketshop: Dear Helyanthe, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. Sorry that you are not satisfied with our services. We will use your feedback to try to improve our services. Thanks for your response and hope to see you soon. Best regards, Joost Topticketshop Beste Helyanthe, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Vervelend dat u niet tevreden bent met onze diensten. Wij zullen uw feedback gebruiken om te proberen onze dienstverlening te verbeteren. Bedankt voor uw reactie en hopelijk tot ziens. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from P de Waard about TopTicketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. Sorry that you are not satisfied with our services. It is true that you had initially booked 1st rank seats. However, unfortunately, these were no longer available and then we contacted you that we still had 2nd rank places. You have agreed to the rebooking and have also received a refund of the difference in price. Logically, 2nd rank seats are further back in the theater. In this case, on the balcony. Apparently, this was not very clear to you at the time of rebooking. We will use your feedback to try to improve our services. Thanks for your response and hope to see you soon. Best regards, Martijn Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Vervelend dat u niet tevreden bent met onze diensten. Het klopt dat u in eerst instantie 1e rang plaatsen had geboekt. Echter waren deze helaas niet meer beschikbaar en toen hebben wij u benaderd dat wij nog wel 2e rang plaatsen hadden. U bent akkoord gegaan met de omboeking en heeft ook het verschil in prijs teruggestort gekregen. Logischerwijs zijn 2e rang zitplaatsen verder naar achteren in het theater. In dit geval dus op het balkon. Blijkbaar was dit voor u niet goed duidelijk op het moment van omboeken. Wij zullen uw feedback gebruiken om te proberen onze dienstverlening te verbeteren. Bedankt voor uw reactie en hopelijk tot ziens. Met vriendelijke groeten, Martijn Topticketshop