Verified purchase

went to Helene Fischer on 18 september 2023 14:22 at Gelredome Arnhem

Review from Yvonne Meijer about TopTicketshop

I had to pay 150 euro but the card had the amount of 90 euro on it, and I think that's a very big difference. Ik heb 150 euro moeten betalen maar op de kaart stond het bedrag van 90 euro en dat vind ik een erg groot verschil

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are sometimes more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Brilliant event and everything well organized Schitterend evenement en alles goed geregeld

Verified purchase

went to Helene Fischer on 18 september 2023 13:00 at Gelredome Arnhem

Super show and really worthwhile, the only downside is parking at the Gelredome. Super show en echt de moeite waard, enige minpunt is het parkeren bij het Gelredome.

Verified purchase

went to Helene Fischer on 18 september 2023 09:44 at Gelredome Arnhem

The card system is out of date and also unsustainable. It's awkward and takes a lot of time. It mainly depends on the systematics at Vitesse. Het pasjessysteem is niet meer van deze tijd en daarnaast niet duurzaam. Is onhandig en kost veel tijd. Ligt vooral aan systematiek bij Vitesse.

Verified purchase

went to Helene Fischer on 19 september 2023 12:35 at Gelredome Arnhem

Verified purchase

went to Helene Fischer on 18 september 2023 21:53 at Gelredome Arnhem