Review from Anonymous about TopTicketshop

It wasn't until much later after ordering (when I received the tickets by email, more than 5 months later) that I found out that the tickets were in someone else's name (Toptickets is an intermediary that resells tickets) and that the price was twice as expensive as the price in the theater itself. Outrageous! And yes, I could have researched this myself beforehand. Pas veel later na de bestelling (toen ik de kaartjes per mail nog ontvangen, ruim 5 maanden later) kwam ik er achter dat de tickets op naam stonden van iemand anders (Toptickets is een tussenpersoon die kaarten door verkoopt) en dat de prijs twee keer zo duur was als de prijs in het theater zelf. Schandalig! En ja, ik had hier zelf op voorhand research naar kunnen doen.

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are sometimes more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. The other name on the ticket is explained by the fact that we are a reseller of resold tickets. Despite everything, we hope you had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. De andere naam die op het ticket staat is te verklaren doordat wij een wederverkoper zijn van doorverkochte tickets. Wij hopen dat u ondanks alles toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from Kees Spee about TopTicketshop

Review from Catelijn Zwart about TopTicketshop

Review from Anonymous about TopTicketshop

First time with TopTicketShop. Satisfied with the service in itself. However, when I got the tickets, I saw that I had ended up paying twice as much, excluding any additional service costs. It was worth it, but prior insight into the actual costs would be very nice. Eerste keer met TopTicketshop. Op zich tevreden over de service. Toen ik de kaartjes echter kreeg zag ik dat ik uiteindelijk 2x zoveel had betaald, exclusief service kosten die er ook nog bij kwamen. Het was het waard, maar vooraf inzage in de werkelijke kosten zou wel erg fijn zijn.

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are sometimes more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Review from Ineke Uijtenhaak about TopTicketshop

Response from Topticketshop: Dear Ineke, we note that you are not Mr. van Doren. Neither do we, by the way. ;-) Best regards, Joost Topticketshop Beste Ineke, wij noteren dat u niet meneer van Doren bent. Wij ook niet trouwens. ;-) Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop